İade Politikası
NOREL PARFÜM İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade ve Değişim
Norel Parfüm olarak, ürünlerimizin kalite standartlarına uygun şekilde sizlere ulaştırılmasına büyük önem veriyoruz. Parfüm ve diğer kişisel bakım ürünleri, hijyenik ürün kapsamına girdiğinden iade ve değişim koşulları aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır.
İade Koşulları
Parfüm ürünlerinde, ambalajı açılmış, kullanılmış, jelatini çıkarılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Koku algısının kişisel olması sebebiyle, beğeniye bağlı iade talepleri değerlendirmeye alınmamaktadır.
Ancak ürünün;
-
Hasarlı,
-
Eksik,
-
Yanlış ürün olarak gönderilmesi
durumlarında, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bu süre içerisinde bildirilmeyen talepler kabul edilmeyebilir.
Onaylanan iade taleplerinde, ürün bedeli ödeme yönteminize iade edilir.
Değişim Koşulları
Hijyen sebebiyle, ambalajı açılmış veya kullanılmış parfüm ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.
Ürün ambalajının açılmamış olması ve tekrar satılabilir durumda bulunması halinde, değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim taleplerinin teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.
Önemli Bilgilendirme
-
İade ve değişim süreçlerinde, ürünün orijinal ambalajı ve faturasının eksiksiz olması gerekmektedir.
-
Hijyen kuralları gereği, açılmış parfüm ürünlerinde iade veya değişim yapılamaz.
Norel Parfüm olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve yaşanabilecek her türlü durumda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyuyoruz.